INFLACE 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 인플레이스(이하 “회사”)가 제공하는 INFLACE 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 유료 구독과 구매 크레딧의 이용조건, 결제·해지·청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2. “무료 회원”이란 유료 구독을 이용하지 않는 회원을 말합니다.
3. “구독 회원”이란 월 단위 유료 구독계약을 체결하고 이용요금을 결제한 회원을 말합니다.
4. “구독 서비스”란 인플루언서 검색, 채널 상세 분석 및 회사가 정한 유료 기능을 월 단위로 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
5. “월 제공 크레딧”이란 구독 결제가 완료될 때마다 구독 회원에게 별도의 추가 결제 없이 지급되는 경쟁 채널 분석 이용권을 말합니다.
6. “구매 크레딧”이란 구독 회원이 경쟁 채널 분석을 추가로 이용하기 위하여 별도로 구매한 이용권을 말합니다.
7. “크레딧”이란 월 제공 크레딧과 구매 크레딧을 통칭하며, 1크레딧은 경쟁 채널 분석 1회를 의미합니다. 크레딧은 현금, 예금 또는 전자화폐가 아니며 양도·대여·매매하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 다만, 관계 법령 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 등에 따라 인정되는 환급청구권은 그러하지 아니합니다.
8. “얼리버드”란 회사가 정한 모집기간·인원 및 가격 조건에 따라 구독 서비스 이용요금의 할인 혜택을 제공하는 프로모션을 말합니다.
9. “결제주기”란 최초 결제일부터 다음 결제일 전날까지의 1개월 단위 이용기간을 말합니다.
10. “콘텐츠”란 서비스에서 제공하는 분석 결과, 데이터, 보고서, 게시물 및 그 밖의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일, 변경 내용 및 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 적용일 30일 전부터 서비스 화면 또는 이메일로 공지하고 변경 전후 내용을 알기 쉽게 표시합니다.
4. 정기결제 금액을 인상하는 경우 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 인상 적용일, 변경 전후 가격, 결제방법 및 해지 방법을 알리고 회원의 명시적인 동의를 받습니다. 이메일 또는 서비스 공지만으로 회원의 동의를 대신하지 않습니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의 없이 인상된 정기결제 금액을 청구하지 않습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 내 채널 및 영상 성과 분석
   • 인플루언서 검색 및 채널 상세 분석
   • 경쟁 채널 분석
   • 채널 즐겨찾기
   • 인플루언서 임팩트 지표 및 전략 도구
   • 매거진 콘텐츠
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능
2. 기능별 제공 범위와 이용한도는 무료 회원과 구독 회원에게 다르게 적용될 수 있으며, 구체적인 내용은 결제 화면 또는 서비스 화면에 표시합니다.
3. 무료 회원은 경쟁 채널 분석을 실행할 수 없으며, 회사가 허용하는 범위에서 기존 분석 결과를 열람할 수 있습니다.
4. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 알립니다.

제5조 (이용계약 및 유료계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용 신청자가 이 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 사용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청한 필수 정보를 제공하지 않은 경우
   • 기술상 또는 운영상 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우
   • 관련 법령 또는 이 약관을 위반할 목적이 합리적으로 의심되는 경우
3. 회사가 회원가입 후 제2항의 사유를 확인한 경우, 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하거나 이용을 제한하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 위험이나 중대한 법령 위반이 있는 경우 즉시 제한한 후 그 사유를 알릴 수 있습니다.
4. 유료 구독계약은 회원이 결제 화면에서 이용요금, 결제주기, 자동갱신, 이용기간, 청약철회·해지·환불 조건을 확인하고 결제를 완료한 때 성립합니다.
5. 얼리버드 자격은 최초 구독 결제가 성공한 시점에 확정됩니다. 결제 진행 또는 결제수단 등록만으로는 자격이 확정되지 않습니다.
6. 구매 크레딧 계약은 구독 회원이 크레딧 상품의 수량, 가격, 유효기간 및 환불 조건을 확인하고 결제를 완료한 때 성립합니다.

제6조 (얼리버드 운영)

1. 얼리버드의 가격, 모집기간, 모집인원 및 적용 조건은 해당 프로모션 화면에 표시합니다.
2. 회사는 운영 상황에 따라 얼리버드 모집기간 또는 모집인원을 조기 종료하거나 연장할 수 있습니다. 변경 사항은 변경 이후 신규 신청자에게 적용하며, 이미 최초 결제를 완료하여 자격이 확정된 회원의 해당 결제주기에는 소급 적용하지 않습니다.
3. 얼리버드 가격의 적용기간 또는 가격 보장기간은 결제 전에 별도로 표시합니다.
4. 얼리버드 가격을 인상하여 기존 회원의 다음 결제부터 적용하려는 경우 회사는 제3조 제4항에 따라 회원의 명시적인 동의를 받습니다.
5. 얼리버드 회원이 구독을 해지한 후 다시 가입하는 경우 회사가 별도로 정한 경우를 제외하고 재가입 시점의 일반 구독 가격이 적용됩니다.

제7조 (이용요금 및 결제)

1. 유료 서비스의 구체적인 가격과 제공 내용은 결제 화면에 표시하며 표시된 가격은 별도 표시가 없는 한 부가가치세를 포함합니다.
2. 구독 서비스는 회원이 등록한 결제수단을 이용하여 최초 결제일을 기준으로 매월 자동결제됩니다.
3. 다음 달에 최초 결제일과 같은 날짜가 없는 경우 그 달의 말일에 결제하며, 이후에도 최초 결제일을 기준으로 결제일을 산정합니다.
4. 회사는 결제 완료 후 다음 회차의 결제를 예약할 수 있습니다. 회원이 구독을 해지하면 다음 회차의 예약결제를 취소합니다.
5. 결제 처리는 포트원(PortOne) 및 포트원을 통해 연계된 전자결제대행사와 결제수단 제공자가 수행합니다. 회사는 완전한 카드번호나 카드 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.
6. 회원은 결제내역과 다음 결제 예정일을 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.

제8조 (구독 갱신, 결제 실패 및 유예기간)

1. 회원이 구독을 해지하지 않으면 구독은 매 결제주기마다 자동으로 갱신됩니다.
2. 갱신 결제가 실패한 경우 회사는 즉시 구독을 종료하지 않고, 결제 실패일로부터 최대 7일간의 유예기간을 부여하며 그 기간 동안 정해진 절차에 따라 재결제를 시도합니다. 유예기간 중 재결제 시도 횟수 및 시간대 등 세부 운영 사항은 서비스 내 안내 또는 회사가 정하는 정책에 따르며, 회사는 회원 보호에 지장이 없는 범위에서 운영상 필요에 따라 이를 변경할 수 있습니다.
3. 재결제가 성공하는 즉시 구독이 정상적으로 유지되고 해당 회차의 월 제공 크레딧이 지급됩니다.
4. 유예기간 중에는 이미 결제 완료된 이용기간이 종료되었더라도 구독 유료 기능 및 크레딧 이용이 유지되도록 하며, 다음 결제일은 재결제 성공 여부와 관계없이 최초 결제일을 기준으로 산정된 기존 결제주기에 따릅니다.
5. 회사는 유예기간 중 재결제가 실패하는 경우 결제 실패 사실, 미해결 시 구독 해지 예정일 등을 단계적으로 이메일 또는 서비스 화면으로 안내합니다.
6. 유예기간이 경과할 때까지 재결제가 완료되지 않으면 구독은 해지되고 회원은 무료 회원으로 전환되며, 이후 월 제공 크레딧은 지급되지 않습니다.
7. 회사는 결제 실패 사실과 결제수단 변경 또는 재결제 방법을 이메일 또는 서비스 화면으로 안내할 수 있습니다.
8. 본 조에서 정한 재결제 절차 및 단계별 안내는 회원에게 사전에 고지된 절차이며, 회사는 이 절차를 벗어나 회원의 별도 동의 또는 사전 고지 없이 실패한 결제를 임의로 반복 청구하지 않습니다.

제9조 (월 제공 크레딧)

1. 회사는 구독 결제가 성공할 때마다 구독 회원에게 월 제공 크레딧 3개를 지급합니다.
2. 월 제공 크레딧은 해당 결제주기 동안 사용할 수 있으며 다음 결제주기로 이월되지 않습니다.
3. 갱신 결제가 실패하거나 구독이 종료되면 새로운 월 제공 크레딧은 지급되지 않습니다.
4. 월 제공 크레딧은 구매 크레딧과 구분하여 관리하며 판매, 양도, 환불 또는 현금 교환의 대상이 아닙니다.

제10조 (구매 크레딧)

1. 구매 크레딧은 구매 당시 구독 회원만 구매할 수 있습니다.
2. 회사가 판매하는 크레딧 상품은 다음과 같으며, 가격 또는 구성이 변경되는 경우 구매 전 결제 화면에 표시된 내용이 적용됩니다.

상품	가격	분석 이용횟수
10크레딧	3,900원	10회
30크레딧	9,900원	30회
100크레딧	24,900원	100회

3. 구매 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 3개월입니다. 유효기간 말일에 해당하는 날짜가 없는 경우 그 달의 말일에 만료됩니다.
4. 회원은 만료 전에 신청하여 구매 크레딧 배치별로 1회에 한하여 유효기간을 3개월 연장할 수 있습니다. 연장된 기간은 기존 만료일 다음 날부터 계산합니다.
5. 회사는 구매 크레딧 만료 7일 전에 회원이 등록한 이메일 등으로 만료 예정 사실과 연장 방법을 안내합니다. 연락처 오류, 수신 거부 등 회사의 책임 없는 사유로 안내를 받지 못한 경우에도 사전에 명확히 고지된 유효기간은 적용됩니다.
6. 구독이 종료되더라도 구독 중 구매한 크레딧은 유효기간까지 사용할 수 있습니다. 이 경우 회원은 신규 구매는 할 수 없지만 보유 구매 크레딧으로 경쟁 채널 분석을 실행할 수 있습니다.
7. 회사의 책임 있는 사유로 구매 크레딧을 이용할 수 없었던 기간은 유효기간 산정에서 제외하거나 그에 상응하는 이용기간을 연장합니다.

제11조 (크레딧의 차감 및 복구)

1. 경쟁 채널 분석 결과가 회사의 데이터베이스에 정상적으로 저장되어 회원이 다시 조회할 수 있는 상태가 된 때 1크레딧이 차감됩니다.
2. 복수의 크레딧이 있는 경우 만료일이 빠른 크레딧부터 차감합니다. 만료일이 같은 경우 월 제공 크레딧을 구매 크레딧보다 먼저 차감할 수 있습니다.
3. 동일한 분석 요청에 이미 완료된 결과가 있는 경우 기존 결과를 제공하며 크레딧을 추가로 차감하지 않습니다. 동일 여부를 판단하는 기준은 분석 대상과 회사가 정한 데이터 기준시점 등으로 정합니다.
4. 분석 실패, 중복 처리 또는 시스템 오류로 크레딧이 잘못 차감된 경우 회사는 확인 후 해당 크레딧을 복구합니다. 회원은 고객센터를 통해 오차감 조사를 요청할 수 있습니다.
5. 회원의 고의적인 조작, 부정 이용 또는 이 약관 위반으로 발생한 분석 실패에는 제4항이 적용되지 않을 수 있습니다.

제12조 (구독 해지)

1. 회원은 서비스 내 구독 관리 화면을 통해 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 구독 해지를 신청하면 다음 회차의 자동결제가 중단되고, 이미 결제한 결제주기 종료일까지 구독 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 결제주기 종료 전까지 회사가 제공하는 방법으로 해지 신청을 철회할 수 있습니다.
4. 구독 해지 시 월 제공 크레딧은 현재 결제주기 종료일까지 사용할 수 있으며 이후 소멸합니다. 구매 크레딧은 제10조 제6항에 따라 유효기간까지 사용할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴를 신청하는 경우, 회사는 보유 구매 크레딧의 처리 및 환불 여부를 사전에 안내하며, 회원이 이를 확인하면 지체 없이 탈퇴가 처리됩니다. 탈퇴가 완료되면 계정에 귀속된 크레딧을 사용할 수 없으므로 회사는 탈퇴 전에 이를 명확히 안내합니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 관계 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 유료 서비스 구매에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 구독 결제 후 7일 이내에 구독 유료 기능과 월 제공 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 회원은 전액환불을 요청할 수 있습니다.
3. 구독 유료 기능 또는 월 제공 크레딧의 사용이 시작된 후에는 단순변심에 따른 해당 결제주기의 중도환불이 제한될 수 있습니다. 회원은 제12조에 따라 다음 결제일부터 갱신되지 않도록 해지할 수 있습니다.
4. 구매 크레딧은 결제 후 7일 이내이고 해당 결제로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액환불을 요청할 수 있습니다.
5. 해당 결제로 지급된 구매 크레딧을 일부라도 사용한 경우 단순변심에 따른 해당 상품 전체의 환불은 제한될 수 있습니다.
6. 다음 각 호의 경우에는 제2항부터 제5항까지의 제한과 관계없이 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 환불, 복구 또는 손해배상이 이루어질 수 있습니다.
   • 중복결제, 오결제 또는 회원의 동의 없는 결제
   • 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우
   • 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 서비스를 제공한 경우
   • 시스템 오류로 크레딧이 잘못 차감된 경우
   • 그 밖에 관계 법령상 청약철회 또는 환불 사유가 있는 경우
7. 디지털 콘텐츠 제공이 개시되어 청약철회가 제한되는 경우 회사는 결제 전에 그 사실과 제한 조건을 명확히 표시하고 무료 기능, 한시적 이용 또는 일부 이용 등의 방법을 제공합니다.
8. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 처리합니다. 회사는 반환 의무가 발생한 경우 관계 법령에서 정한 기한 내에 환불하며, 결제대행사 또는 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 입금 시점은 달라질 수 있습니다.
9. 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 이 조는 관계 법령에 따른 회원의 권리를 제한하지 않습니다.
10. 제1항부터 제9항까지의 내용과 별개로, 회원은 크레딧의 유효기간이 경과한 이후에도 관계 법령 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에서 정하는 바에 따라 잔여 크레딧에 상응하는 금액의 환급을 청구할 수 있습니다. 이 경우 환급 비율 및 청구권의 소멸시효는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제14조 (결제수단 변경 및 증빙)

1. 회원은 회사가 제공하는 방법으로 결제수단을 변경할 수 있습니다.
2. 결제수단 변경이 완료되면 다음 회차 결제부터 변경된 결제수단이 적용됩니다.
3. 결제수단별 증빙은 카드매출전표, 현금영수증 또는 관계 세법에서 정한 방법으로 제공됩니다.

제15조 (회원의 의무 및 이용 제한)

1. 회원은 이메일 주소, 비밀번호 등 계정정보와 결제수단을 스스로 안전하게 관리해야 합니다.
2. 회원은 계정, 결제수단 또는 서비스 이용권을 제3자에게 양도·대여·매매·공유하거나 담보로 제공해서는 안 됩니다.
3. 회원은 회원정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 계정 도용이나 보안 문제가 발생하거나 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 계정·명의·결제수단 또는 개인정보를 도용하는 행위
   • 허위 정보를 등록하거나 회사 또는 타인을 사칭하는 행위
   • 서비스 또는 결제 시스템을 조작하거나 크레딧을 부정하게 취득·사용하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위
   • 서비스를 이용하여 불법정보, 음란물 또는 타인의 권리를 침해하는 정보를 유통하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
   • 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위
5. 회사는 제4항 위반이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 위반의 정도와 긴급성에 따라 경고, 게시물 삭제, 이용 일시정지, 크레딧 사용 제한 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
6. 회사는 원칙적으로 조치 전에 사유와 이의제기 방법을 알리고 상당한 기간을 정하여 시정 기회를 제공합니다. 다만, 긴급한 보안 위험, 중대한 법령 위반 또는 다른 이용자 보호를 위하여 필요한 경우 먼저 조치한 후 지체 없이 알릴 수 있습니다.
7. 회원은 회사의 조치에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 결과를 안내합니다.

제16조 (서비스의 중단 및 종료)

1. 회사는 점검, 설비 장애, 천재지변, 보안 사고 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 중단은 사전에 알리며, 긴급한 경우 사후에 알릴 수 있습니다.
3. 회사가 구매 크레딧의 유효기간 전에 서비스를 종료하거나 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 남은 구매 크레딧에 대하여 이용기간 연장, 대체 서비스 제공 또는 관계 법령에 따른 환불 등 합리적인 보상조치를 합니다.

제17조 (지식재산권)

1. 회사가 제공하는 서비스와 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제·전송·배포하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스에 직접 작성·게시한 콘텐츠의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
4. 회원은 회사가 서비스의 제공·운영·개선 및 해당 콘텐츠의 노출을 위하여 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장, 복제, 전송 및 표시하는 것을 허락합니다. 서비스 외부의 광고·홍보에 회원 콘텐츠를 이용하려는 경우 회사는 별도의 동의를 받습니다.
5. 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다. 권리침해 신고가 접수된 경우 회사는 관계 법령에 따라 게시중단 등의 조치를 할 수 있습니다.

제18조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제될 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 책임 있는 사유로 발생한 이용 장애에 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스가 제공하는 데이터와 분석 결과는 의사결정을 지원하기 위한 참고자료입니다. 회사는 수집 원천, 분석 시점 및 외부 플랫폼의 변경으로 인하여 일부 정보가 실제와 다를 수 있음을 알리며, 회원은 중요한 의사결정 전에 해당 정보를 별도로 확인해야 합니다.
4. 회사는 회원과 제3자 사이의 거래에 당사자가 아니며, 회사의 책임 있는 사유가 없는 한 해당 거래에서 발생한 분쟁에 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 책임이 제한될 수 있습니다.
6. 이 조는 회사의 고의·과실에 따른 책임, 유료 서비스의 계약상 책임 또는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

제19조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사와 회원은 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 회원은 관계 법령에 따른 소비자분쟁조정기구 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령이 정한 법원에 따릅니다.

제20조 (YouTube API Services 및 YouTube 이용약관)

1. 회사는 채널 연동, 데이터 조회 및 분석 기능을 제공하기 위해 YouTube API Services를 사용합니다.
2. 이용자가 서비스의 YouTube 연동 또는 분석 기능을 이용하는 경우, 본 약관에 동의하는 것과 함께 YouTube 이용약관(https://www.youtube.com/t/terms)에 동의하고 이를 준수합니다.